OrganizeQ

OrganizeQ е гъвкава и иновативна система, предлагаща затворен цикъл за управление на опашки от чакащи с широко приложение в здравния и банков сектор, бизнеса и държавните институции.

Заяви тест

Някои от проблемите, които решава системата OrganizeQ:

  • Намалява времето на чакане;
  • Ефективно подобрява организацията на работата с клиенти/пациенти;
  • Повишава ефективността на вашите служители;
  • Подпомага за намаляване на стреса, както във вашия екип, така и на вашите клиенти и пациенти;
  • Увеличава удовлетвореността на вашите клиенти/пациенти;
  • Подпомага добрия Ви имидж, което осигурява предимството Ви пред Вашите конкуренти.
Здравен сектор
Здравен сектор
Банков сектор
Банков сектор
Бизнес сектор
Бизнес сектор
Държавни институции
Държавни институции

Софтуерни решения

E-OrganizeQ

Електронното управление на опашката се превърна в популярна корпоративна технология за организиране на претъпкани зони за чакане и оптимизиране на оперативните процеси с помощта на анализ на данни в реално време.

OrganizeQ booking

С интелигентното решение за предварително записване на час OrganizeQ booking вашите клиенти могат да се свързват отвсякъде и да резервират, да се регистрират, да разсрочват и да отменят срещи бързо и лесно само в 3 стъпки.

Digital Signage

Digital Signage е продукт, който предоставя мултимедийни опции за визуализация на корпоративни видеоклипове, комбинирани с информация за опашката от системата за управление на опашки E-OrganizeQ на LCD екран.

Анализи

Системата може да предложи всякаква информация, анализи, графики, сечения и филтри, необходими на Вашия бизнес.

Хардуерни решения

Управлявайте опашката от клиенти/пациенти според Вашите нужди
Създайте системата на управление, така че да пасне точно на вас
Избор между различни компоненти, за да създадете подходящата за вас конфигурация
Имате нужда от повече информация?

Можете да изгеглите нашата електронна информационна брошура, описваща в детайли хардуерните решения на OrganizeQ. За въпроси, извън представянето в брoшурата, моля свържете се с нас.

Как работи системата

Избор на услуга
Стъпка едно
Избор на услуга
Интуитивен и лесен за употреба

Посредством нашите киоски, вашият клиент може да направи своя избор според възможностите, които предлагате - услуга, кабинет, лекар и други

Системата отпечатва билет с уникален номер
Стъпка две
Системата отпечатва билет с уникален номер
Подобрява организацията и подпомага управлението на времето

Киоскът на OrganizeQ отпечатва билет с уникален номер, брой чакащи на опашката и приблизително време за изчакване.

Следваща стъпка
Следваща стъпка
Получаване на информация от служител
Стъпка три
Получаване на информация от служител
Информира Вашите служители и повишава възможността за контрол

Служителите получават информация за броя чакащи за дадена услуга и лесно могат да управляват опашката, за която са отговорни.

Повикване на клиент или пациент
Стъпка четири
Повикване на клиент или пациент
Оптимизира работните процеси и улеснява служителите Ви

Когато клиент бъде обслужен, OrganizeQ кани следващия по ред номер, чакащ на опашка за дадената услуга. Дисплеите над всеки кабинет, офис или гише показват кой номер е достигнат за всяка услуга.

Следваща стъпка

Приложение на решението OrganizeQ

В основата на нашата система е заложено тя да бъде гъвкава и да може да се адаптира към различните нужди и специфики на сектора на приложение, или модели на работа на Вашия екип.

Здравен сектор

OrganizeQ с приложение в Здравния Сектор е система за управление на опашки в здравните заведения (болници, медицински центрове, поликлиники, лаборатории и др.).

Как OrganizeQ помага на здравните работници:

  • Оптимизира административната работа на Лекарят и той може да прегледа повече пациенти и да отдели повече време за грижа към пациентите си.
  • Съвременната и модерна система създава доволни пациенти, като намалява времето за изчакване.
  • Разделя болните пациенти от тези за манипулация и документ.
  • Дава информация колко пациента има на опашката за всяка услуга.
  • Дава възможност на пациентите да изчакат реда си извън медицинското заведение, като предвижда времето за изчакване.

Как OrganizeQ помага на пациентите

Системата позволява на пациентите да преминат през здравното заведение колкото е възможно по-бързо и систематизирано, така че пациент който изпитва болка или има неотложна нужда от медицинска помощ да бъде прегледан бързо и качествено, а лекарят да има повече време за грижа към пациентите си.

Банков сектор

Банков сектор - е софтуер, който помага на банките да наблюдават, планират и управляват цялото посещение на клиента от планиране на пристигането до обслужването и след обслужване, като може да включва както онлайн, така и офлайн взаимодействия.

Как помага на Вас:

  • Намалява нуждата от персонал.
  • Повишава производителността на екипа за продажби лице в лице.
  • Осигурява по-добро използване на персонала по време на по-малко натоварени периоди.
  • Времето за изчакване на клиентите е значително намалено.
  • Помага за увеличение на продажбите.

Как помага на вашите клиенти: Чрез OrganizeQ можете да подобрите клиентското изживяване, като управлявате своите опашки.

Клиент решава да посети банковия ви клон и насрочва онлайн среща чрез вашия уебсайт или приложение. Те избират филиала, времето и необходимите услуги. Те получават редовни известия, които ги актуализират за срещата.

Те също могат да анулират, пренасрочат или променят своята резервация. Служителите на клона могат да преглеждат и управляват резервациите. Това помага на вашите служители да се подготвят за деня, а на вашите клиенти да организират по-добре времето си и да не чакат дълго на опашки.

Бизнес сектор

Бизнес сектор (мобилни оператори, нотариуси, автосервизи, магазини и др.) - С мобилното приложение на OrganizeQ вашите клиенти могат лесно да резервират час, да се регистрират бързо и да бъдат информирани, докато чакат. Допълнително с обширните данни, които са на една ръка разстояние, можете да идентифицирате какво искат клиентите, така че да можете да персонализирате бъдещите им посещения. Целта е да се помогне на съвременните търговци да увеличат възможностите за приходи, да намалят времето за чакане в магазина, да подобрят изживяването и да повишат доходността.

Как помага на Вас:

  • Организира работата на екипа, като разпределя клиентите.
  • Дава възможност на клиентите да разглеждат, докато чакат и увеличава възможностите за продажби.
  • Чрез автоматизиране на административните задачи и работния процес, вашият персонал ще може да се съсредоточи върху предоставянето на отлични услуги.
  • Предоставяте на клиентите си подходяща информация въз основа на техните нужди и профил върху екраните на OrganizeQ.

Как помага на вашите клиенти:

Вашите клиенти получават бепроблемно изживяване от онлайн до офлайн посещението. Получават нужната информирани на време, така че да имат оптимален контрол върху своите дейности и персонализирано отношение, което не могат да намерят никъде другаде.

Държавни институции

Държавни институции - Чрез използването на решенията OrganizeQ в държавните институции ще предоставите най-добрите решения за управление на опашки и самообслужване за потребителите, като улесните жителите да резервират предварително срещи, да намалят чакането на опашки и да оптимизирате операциите, които да подобрят обслужването на клиента.

Как OrganizeQ помага на обществените институции:

  • Осигурява гъвкавост и достъпни услуги за жителите;
  • Създава спокойна среда, като намалява времето за изчакване и елиминира напрежението;
  • Увеличава оперативната ефективност;
  • Получавате подробни данни, за да оптимизирате операциите си;

Как помага на Вас:

Системата позволява на гражданите да бъдат обслужени бързо и качествено, в съответствие с регулаторните изисквания и без създаване на конфликтни ситуации. 

Контакти