Софтуерни решения

Софтуерни решения

E-OrganizeQ

E-OrganizeQ
Електронното управление на опашката се превърна в популярна корпоративна технология за организиране на претъпкани зони за чакане и оптимизиране на оперативните процеси с помощта на анализ на данни в реално време. E-OrganizeQ води до по-висока удовлетвореност на клиентите, намаляване на оперативните разходи, повишени продуктови промоции и непрекъсната ефективност на процеса.

OrganizeQ booking

С интелигентното решение за предварително записване на час OrganizeQ booking вашите клиенти могат да се свързват отвсякъде и да резервират, да се регистрират, да разсрочват и да отменят срещи бързо и лесно само в 3 стъпки. Това помага да се сведе до минимум времето за изчакване на клиентите и гарантира предоставянето на услуги с най-високо качество на вашите клиенти.

  1. Клиента си запазва конкретен час за определена услуга чрез бутон "Запази си час" на Вашият уебсайт или страница в социална медия
  2. На интерактивна карта клиента може да избере локацията, която е най-удобна за него или приоритетно да избере най-ранният свободен час
  3. Въвеждат се данните на клиента и се потвърждава часа чрез мейл, смс или Viber

Запазвайки предварително час клиента/пациента получава код, с който при пристигане на място в обеката той трябва да въведе кода на киоска и ще получи реален билет. Системата го вмъква сред наличните заявки за същата услуга, като клиента ще бъде обслужен в конкретният час запазен предварително от него.

www/pages.Step 1
www/pages.Step 2
www/pages.Step 3
www/pages.Step 4
E-OrganizeQ + OrganizeQ booking

E-OrganizeQ

OrganizeQ booking

Интеграция със системата за управление на опашки E-OrganizeQ

С интеграцията на модулът за предварително записване на часове и системата за управление на опашки, ще можете по-добре да предвидите и персонализирате клиентското изживяване. Този пълен пакет ви позволява да се подготвите за предстоящи срещи с клиенти и да управлявате потока от клиенти бързо, лесно и удобно за Вас и Вашите клиенти/пациенти.

Digital Signage

Digital Signage е продукт, който предоставя мултимедийни опции за визуализация на корпоративни видеоклипове, комбинирани с информация за опашката от системата за управление на опашки E-OrganizeQ на LCD екран. Това решение не само забавлява клиентите в зоната за чакане, но също така ги информира относно времето на изчакване и редът им в опашката. Освен това е отличен инструмент за Вас да популяризирате своите услуги и продукти, докато клиента Ви се забавлява.

  • Клиента си запазва конкретен час за определена услуга чрез бутон "Запази си час" на Вашият уебсайт или страница в социална медия
  • На интерактивна карта клиента може да избере локацията, която е най-удобна за него или приоритетно да избере най-ранният свободен час
  • Въвеждат се данните на клиента и се потвърждава часа чрез мейл, смс или Viber

Регистратура № 1

Билет:

D 3

Последно извикани:
D 3 B 9 A 1 C 5 M 8
Регистратура №1 D 1
Манипулационна № 6 D 6
Манипулационна № 2 D 2
Регистратура №4 D 4
Манипулационна № 8 D 8
Последно извикани:
D 3 B 9 A 1

Анализи

Анализи

Системата може да предложи всякаква информация, анализи, графики, сечения и филтри, необходими на Вашия бизнес.

Прогнозирайте бъдещи тенденции, разкрийте подробна информация за клиентите и увеличете оперативната ефективност. Нашата система за бизнес анализ ви подготвят да вземате бързи и индивидуални решения в реално време, които ви помагат да подобрите обхвата на банковите си услуги и клиентското изживяване. Нашите алгоритми, съчетани с табла за управление в реално време и интерактивни визуализации, правят вземането на решения много лесно. Предлагаме и уеб базирана платформа за анализ, която ви позволява да преглеждате и извличате интерактивни отчети и да преглеждате таблата за управление в реално време. Това задълбочено разбиране на вашия клиентски поток и нивата на обслужване ще ви подготви да правите навременни оперативни корекции, за да отговорите на постоянно променящите се условия в Банката.

Контакти